Estudo Black Friday
Insights estratégicos para apps de finanças no maior evento do varejo digital
Cenário Black Friday
A Black Friday se consolidou como uma das datas mais relevantes para o varejo digital no Brasil e na América Latina.
Se antes era um evento pontual de descontos, hoje se transformou em um marco estratégico para aquisição de clientes, aceleração de vendas e fortalecimento do canal mobile.
Nos últimos anos, o e-commerce na região registrou crescimento expressivo, impulsionado pelo aumento da presença digital, pela conveniência dos apps e pela consolidação de meios de pagamento como o PIX no Brasil.
Brasil: ~72% das vendas na BF no Brasil acontecem via smartphone.
PIX: valor transacionado cresceu +120,7% YoY em 29/11/2024, atingindo R$ 130 bi e 239,9 mi transações.
Latam: Crescimento robusto no ciclo 2024–2025, com players como Mercado Libre, Amazon, Shopee e Temu.
Tendências 2025
- Mais tráfego e conversão via apps.
- Remarketing e reengajamento ganham peso em performance mobile.
- PIX e carteiras digitais como métodos de pagamento preferidos.
Tendências de consumo em finanças
Cashback e cupons como diferencial competitivo. Exemplo: Méliuz combina os dois para motivar compras.
Consumo com crédito rápido está crescendo com fintechs oferecendo financiamento instantâneo.
64 bilhões/mês movimentados via PIX em 2024
~46% das vendas na LatAm são por A2A ou carteiras digitais
Aquisição de usuários e performance
BF é uma janela estratégica para aquisição de novos usuários em apps financeiros.
Onboarding simplificado pode aumentar cadastros em +40%.
Installs globais sobem 35–50% na Black Friday
Estratégias de sucesso
- UGC: +30% de conversão vs. criativos estáticos.
- ASO sazonal: aumenta downloads em +15–20%.
- Programática: segmentação comportamental e lookalike.
- Remarketing: reativa usuários com pushs e mídia paga.
Picos de Engajamento
Usuários experimentam novos apps e aceleram o uso de pagamentos digitais.
MAUs de shopping apps cresceram +11% em nov/23.
PIX bateu recordes com R$ 130 bi em um único dia (29/11/2024).
Eventos mais buscados
- Abertura de contas
- Aprovação de cartão de crédito
- Solicitação de crédito pessoal
- Cashback e recompensas
Diferença por segmentos
- Bancos digitais: cadastros e cartões
- Carteiras digitais: uso no e-commerce
- Investimentos: campanhas educativas com cashback
- Crédito pessoal: aumento de solicitações e ticket médio
Cases & Benchmarks
Carteira Digital: +35% cadastros, +22% uso no checkout com cashback 10%.
Banco Digital: –18% CPA, +40% instalações.
Crédito Instantâneo: +27% solicitações e aumento de ticket médio.
Investimentos: +15% abertura de contas com campanha educativa.
Fraude digital pode atingir até 17% das instalações pagas
Boas práticas para apps de finanças
- Investir em canais de maior ROI
- Adaptar criativos para Black Friday
- Onboarding simples e login facilitado
- Monitorar e prevenir fraudes
- Oferecer benefícios financeiros exclusivos
- Pós-Black Friday: remarketing e programas de fidelidade
Conclusão
Black Friday: porta de entrada para milhões de novos usuários.
Fraude: perda direta de investimento.
Qualificação: essencial para crescimento sustentável.
Usuários conquistados na BF podem gerar receita o ano inteiro.
Fale com nossos especialistas e acelere seus resultados para 2026.
